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退换货流程

交易进行中买家申请退货、换货、退款操作流程

泉素承诺,如您通过泉素生活平台购买的商品出现国家法律所规定的商品质量问题,则自您所购商品收货之日起,7天内可以退货&换货。您可以通过客服400-888-5140电话联系我们,运费由素公司承担。

******步:提交退换货理由(发客服邮箱:service@iqsu.cn

第二步:客服确认可否退换货

第三步:客服确认可以退换货(联系用户)

 

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1、从泉素网站订购的食品类商品,为了保证食品安全,请在收货时务必仔细查验商品及保质期,如发现商品存在包装破损,或保质期问题如商品过期或离过期不到2个月等,请您现场向配送人员指出后,注明拒收原因,拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,不予接受退货。

2、如果由国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品,泉素素生活平台提供退货。

 

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