>帮助中心>包裹查询
包裹查询

为了确保分散于全国各地的特色商品能够以最新鲜的品质在第一时间送达您的手中,我们的库房均分布在商品的源产地。这意味着您购自不同产地的订单将被自动拆分成多个包裹分别向您进行邮寄。
包裹状态分为以下3种:
1. 尚未发货:库房正在准备处理,此时可修改订单信息。
2. 准备发货:库房正在准备发货,此时无法在我的帐户中取消这个包裹或变更包裹中商品,只能取消订单中未发货包裹。
3. 已发货:包裹已经发货,分发到配送商,此时您可点击跟踪您的包裹查询跟踪ID、配送商及配送单号。您可凭配送单号在快递网站查询包裹的详细配送情况。

如果您比较着急,可拨打客服热线:400-888-5140,查询订单状态! 

相关主题

满298元运费全免

在泉素商城购物,任何商品只要总金额满298元,即运费全免。

安全快捷运输

我们选择专业物流快递公司为客户服务,保障安全与时效。

贴心的客服服务

售前及时解答您的疑问,售后让你安享放心。